2 case về Quản trị nhân sự

Tình huống 1: Công ty trong lĩnh vực CNTT có 33 người có sale khoảng mười mấy, kỹ thuật cũng tương tự. Kỹ thuật có 3 đơn vị.

Sơ đồ gồm 1 TGD, 1 GD kỹ thuật, 3 Quản lý kỹ thuật, 1 HR, 1 admin.

Outsource khâu tuyển dụng, chấp nhận chi phi 1 triệu/ 1 nhân sự qua thử việc. Chi phí này đỡ tốn kém hơn việc thuê thêm 1 Recruiter + tiền trả cho site tuyển dụng.

Chinh sách sale: trả lương + thu nhập cao gấp rưởi - gấp đôi nhưng kpi thì sẽ gấp đôi. Sale sẽ có bậc level. Mỗi level sẽ có mức lương cơ bản khác nhau. 3 tháng đạt KPI bắt buộc lên level. Khi lên level sẽ không có hạ level. 3 tháng không đạt Kpi sẽ bị đuổi. Thu nhập = lương cơ bản + thưởng + phụ lợi. Thưởng theo luỹ tiến. Tất cả sale và tất cả level đều chung mức luỹ tiến. Sale khi mới vào sẽ được đào tạo các kỹ năng. Cứ mỗi kỹ năng hoàn thành sẽ được cung cấp công cụ của kỹ năng đó để tăng khả năng sale. Ví dụ nếu học xong kỹ năng giao tiếp qua điện thoại sẽ được cung cấp hotline.

Vị trí kỹ thuật quan trọng sẽ được công ty trả lương cao. Còn các vị trí khác thì trả như thị trường.

Sếp dễ tính nên chỉ quản lý con số cuối. Quy trình chưa được ổn.

Công ty có kpi cho các vị trí. Đầu năm đều có mục tiêu cụ thể và được viết ra.

Công ty xuất phát từ 1 phòng chức năng vơi sản phẩm đã thành công. Địa điểm ngay tại công ty mẹ. Độc lập về tài chính. TGD có góp vốn với công ty mẹ để nắm quyền điều hành.

Mọi vấn đề về chính sách đều công khai. Đội sale có khu vực online riêng. Trong khu vực, có bảng cập nhật lương các sale theo dạng biểu đồ cột. Các sale sẽ nhìn biểu đồ để thi đua. Khi thay đổi chính sách đều có truyền thông với nhân viên để lấy đồng thuẫn. Xây chính sách theo nguyên tắc win - win: nhân viên và công ty cùng có lợi.

Việc áp dụng chính sách trả lương cao, kpi áp lực giúp tiết kiệm chi phí vận hành.

Công ty có tính toán việc marketing mang lead về cũng đáp ứng được 50% doanh số cho sale mà không cần cố gắng. Ngoài ra khi giao KPI có động viên sale.

Chính sách sale dựa trên căn cứ thị trường bao gồm lương và kpi.

Chi phí cho kinh doanh khoảng 23 - 25%/ tổng doanh thu.

Tình huống 2: Công ty lĩnh vực thiết kế chuyên trong mảng văn phòng. Là chi nhánh của 1 công ty Đa quốc gia có GD là người Nhật du học ở Mỹ, đã thành lập được 5 năm với tổng số lượng người là: 50. Công ty có chi nhánh con ở Hồ Chí Minh.

Sơ đồ tổ chức gồm: 1 GD, phía dưới là các quản lý, dưới nữa là nhân viên.

3 năm đầu tiên công ty có chiến lược chính là outsource. Sau đó công ty chuyển chiến lược sang thị trường nội địa với đối tượng khách là công ty nước ngoài muốn setup văn phòng tại Việt Nam.

Do GD là người Nhật nên quan điểm Quản trị: đưa ra các con số cuối, yêu cầu kết quả cao nhưng không quan tâm tới quá trình làm ra kểt quả.

Công ty có khá nhiều đội thiết kế. Mỗi đội khoảng 6 người. Vấn đề với đội thiết kế Hà Nội là mọi người có thể nghỉ để ra làm riêng. Còn trong HCM thì là do mọi người có quan điểm không sợ thiếu việc nên sẵn sàng nghỉ. Cùng với đó, công ty từ HN mở chi nhánh HCM nên gặp tình huống cơ sở vật chất chưa đẹp và văn hoá vùng miền: ng miền nam không hài lòng với cách lãnh đạo miền bắc.

Khi có ai đó định nghỉ, công ty sẽ đánh giá ng đó mạnh nhất điểm gì và yêu cầu viết slide + đào tạo cái đó.

Công ty cũng có lộ trình công danh và khung năng lực. Để làm ra cái này, cty có thuê 1 đối tác tư vấn là cty Nhật ở Việt Nam với chi phí khoảng 6000$. Sau khi xây xong không dùng được và phải xây lại trên nền tảng đó. Lộn trình bao gồm trên chục bậc (level). Vị trí thiết kế có khoảng 40 năng lực. Mỗi cấp năng lực được định nghĩa rõ ràng bằng kết quả/ con số. Muốn lên bậc phải chứng minh đươc. Hàng năm công ty sẽ tính tổng điểm để cân nhắc lên lương. Năng lực thi toiec được căn cứ là số điểm do bên thứ 3 cấp. Trước kia, khi tư vấn làm, họ dùng cách đánh giá định tính 4 cấp độ: TB, khá, Giỏi, Xuất sắc. Sau công ty sửa lại theo hướng định lượng.

Về lương, công ty xác định lương thuộc mức cao trên thị trường. Công ty có cơ chế bảo mật.
Tuyển dụng: Nhân sự sẽ tìm kiếm ứng viên để trưởng bộ phận phỏng vấn. Quan điểm tuyển dụng thường tìm người có xu hướng thích thiết kế văn phòng. Nếu không tìm được ng như vậy, họ sẽ có xu hướng nghỉ.

Công ty cũng xây dựng được mối quan hệ tốt với nhân viên nghỉ việc, có duy trì chương trình gặp nhân viên cũ.

Để lên quản lý, công ty quy định phải ở level 10. Nhưng thực tế level chuyên môn khoảng 6 là có thể cất nhắc rồi cho trả nợ đánh giá các bậc sau.

Nguồn: Nguyễn Hùng Cường | kinhcan24

Những bài học cuộc sống

Thời gian trôi qua thật nhanh, nó không chờ đợi ai bao giờ và cũng chẳng thể quay ngược thời gian được. Có những quyết định sai lầm nhưng không thể sửa, có những điều muốn làm lại từ đầu nhưng lực bất tòng tâm.
Tôi-28 tuổi. Ở độ tuổi có đã có độ chín về nghề nhất định, đã có 1 gia đình nhỏ của riêng mình, có 1 cô con gái xinh xắn, đáng yêu, ngoan ngoãn, có một người chồng đẹp trai, công việc ổn định. Lẽ ra tôi nên hạnh phúc nhưng điều mà tôi muốn làm ngay lúc này là quay ngược thời gian để chọn lại.
Có lẽ tôi nên làm 1 single mom, hay tôi nên lựa chọn chậm 1 chút cho hôn nhân của mình chăng?
Bao nhiêu cuộc hôn nhân đã tan vỡ trong 5 năm đầu hôn nhân? Tôi cũng không biết nữa, nhưng cuộc sống gia đình hiện tại làm tôi cảm thấy mệt mỏi và muốn bỏ cuộc.
Người ta nói lấy nhau vì tình nhưng để sống được với nhau phải hợp nhau về "Đạo" - Đạo Vợ Chồng, Đạo làm con, Đạo làm người. Thế nhưng trong khi tôi tôn trọng đạo nghĩa vợ chồng thì có lẽ chồng tôi suy nghĩ theo 1 hướng khác-mở hơn. Có thể trong suy nghĩ của anh ấy, có nhiều thứ đáng lẽ phải ràng buộc thì không nên ràng buộc, có những thứ mà theo tôi cần trân trọng thì lại không đáng trân trọng.
Có những lúc quyết định sai lầm có thể sửa bằng 1 quyết định đúng đắn hơn nhưng mà con người ta cứ bị lăn tăn bởi những lý do mình tự đặt ra để cản trở quyết định của mình. Con người không nên ích kỉ chỉ suy nghĩ cho bản thân để những người khác phải khổ nhưng tại sao người thiệt thòi luôn là những người suy nghĩ cho người khác, lại luôn là những người hiểu chuyện và vị tha? Tại sao người luôn đứng ngoài thị phi lại phải khóc trong khi người làm sai lại chỉ cười?
Lẽ nào "Quả" còn ở phía sau?
Cuối cùng thì nghĩ tích cực hơn để cười nhiều hơn và tận hưởng cuộc sống tươi đẹp cùng những điều mà mình trân trọng! Bởi cuộc sống đôi khi không giống như ta mong đợi, nhưng cái cách mà ta đối diện với khó khăn mới thể hiện con người thật của ta. Còn khi thuận lợi, hạnh phúc, dù ta có tỏ ra mạnh mẽ hay lịch thiệp thì đó cũng chỉ là "hoàn cảnh đưa đẩy" mà thôi,

NGHĨ ÍT ĐI, SỐNG CHẬM LẠI, YÊU THƯƠNG NHIỀU HƠN

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

  Nhà máy Sữa Ba Vì – Công ty Cổ phần sữa Quốc tế thông báo tuyển dụng:
1. Nhân viên QA. 
- Số lượng: 02 người
-       Mô tả công việc:
+ Kiểm tra chất lượng sữa tươi;
+ Kiểm tra chất lượng bán thành phẩm
+ Kiểm tra chất lượng thành phẩm
-     Yêu cầu:
+ Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành thực phẩm;

2.  Công nhân tổ Chế biến
- Số lượng: 07 người
-      Mô tả công việc: Thực hiện các công việc của tổ Chế biến (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
-      Yêu cầu:
+ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành công nghệ thực phẩm;
+ Sức khỏe tốt, chỉ tuyển Nam

3.  Công nhân tổ Rót:
- Số lượng: 03 người
-      Mô tả công việc: Vận hành thiết bị máy trong tổ;
-      Yêu cầu:
+ Trung cấp trở lên các ngành điện, cơ khí, công nghệ thực phẩm…;
+ Chỉ tuyển Nam


- Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2017
Hồ sơ bao gồm (Phỏng vấn chấp nhận hồ sơ photo):

1 Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương trong 06 tháng)
2 Giấy khám sức khoẻ (dấu tròn của bệnh viện quận, huyện trong 06 tháng)
3 Bản sao giấy khai sinh (hoặc bản photo công chứng)
4 CMTND (photo công chứng) 
5 Sổ hộ khẩu (photo công chứng) 
6 2 ảnh 3*4 
7 Bằng cấp, chứng chỉ liên quan (photo công chứng)
8.     Đơn xin xác nhận dân sự

Ứng viên nộp hồ sơ phỏng vấn liên hệ:
Phòng Hành chính nhân sự - Nhà máy sữa Ba Vì
Thôn Đức Thịnh, xã Tản Lĩnh, huyện Ba Vì, Hà Nội
SĐT: 0433.966.344 / 0948.730.669 (Ms Thủy)
Email: thuy.phamthi@idp.vn
Website: http://idpjobs.com/

Chúc mừng năm mới!

Hoa đào nở, chim én về, mùa xuân lại đến....
Chúc một năm mới: nghìn sự như ý, vạn sự như mơ, triệu sự bất ngờ, tỷ lần hạnh phúc.

Biết người biết ta trăm trận trăm thắng

(Bài sưu tầm của Leadlife)

Biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân

TTO – Nếu bạn định trở thành một người tuân thủ luật chơi thì bạn phải cực kỳ khách quan khi đánh giá bản thân mình. Rất nhiều người không làm được điều này, họ không nhìn được họ như người khác nhìn họ. Điều này cũng không chỉ đơn giản là người khác nhìn mình như thế nào mà còn là bản thân mình nhìn nhận mình như thế nào nữa.

Chúng ta đều mang trong tâm trí hình ảnh về con người mình – chúng ta trông ra sao hay có vẻ ra sao, chúng ta sống nhờ cái gì? và ta làm việc như thế nào – vấn đề ở chỗ độ xác thực của hình ảnh đó đến mức nào? Có thể tôi nghĩ rằng tôi là một người làm việc sáng tạo và hơi khác người trong khi người khác lại cho tôi là một kẻ bừa bộn và vô tổ chức. Đâu là nhận xét đúng? Đâu là sự thực?

Để nhận ra được điểm mạnh và điểm yếu, trước tiên bạn phải hiểu được vai trò của bạn (tức là hiểu cách bạn làm việc). Tôi có thể cho rằng sáng tạo là một điểm mạnh, biểu hiện của sự sáng tạo đó là hàng loạt ý tưởng thú vị, không chú ý đến tiểu tiết, đề ra những dự án mới chứ không phải nghiên cứu và thực hành nó. Những đặc điểm này có phải là thế mạnh hay không? Nếu tôi chỉ là người thực hiện và thi hành thì đó lại là điểm yếu. Hay chẳng hạn thế mạnh của tôi là sự kiên trì, cần cù, có khả năng dự đoán, kiên định, tuân thủ trật tự và nội quy thì liệu đó có phải điểm yếu không? Bạn phải biết được vai trò của mình đã, rồi bạn mới có thể đưa ra những nhận xét khách quan về điểm mạnh hay điểm yếu của bản thân bạn được.

Nếu bạn còn nghi ngờ thì hãy lên một danh sách, tôi luôn nghĩ việc đó là cần thiết. Bạn hãy viết những điều bạn cho là điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Sau đó hãy đưa danh sách đó cho người bạn thân không cùng làm việc với bạn và đề nghị người đó đưa ra đánh giá khách quan. Tiếp theo bạn hãy đưa danh sách đó cho một người đáng tin cậy cùng làm việc với bạn. Sự đánh giá của họ có gì khác biệt không? Tôi dám chắc là có. Lý do cho sự khác biệt đó là những kỹ năng bạn thể hiện trong tình bạn khác với khi bạn thể hiện trong tình bằng hữu nơi công sở.

Quy tắc này khuyên bạn nên nhận biết được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân bạn chứ không bắt bạn cải thiện chúng, loại bỏ chúng, xem xét và thay đổi chúng. Chúng ta là bản thân chúng ta, đó mới chính là điều ta phải xem xét. Bạn có thể là một người không có đầu óc tổ chức, được chăng hay chớ và tính tình thất thường. Đây là điểm mạnh hay điểm yếu? Điều đó phụ thuộc vào vai trò của bạn. Có lẽ bạn nên chuyển vai trò của mình để nó thích hợp hơn với điểm mạnh và điểm yếu của bạn.

Đại đa số mọi người nghĩ rằng xác định sức mạnh và điểm yếu để loại bỏ những điểm yếu đi và chỉ dùng đến những thế mạnh của mình. Điều đó không đúng. Đó chẳng phải là cách giải quyết hợp lý. Đây là một thế giới thực và tất cả chúng ta đều có điểm yếu. Thủ thuật ở đây là phải học cách tận dụng nó, chứ không phải nỗ lực để trở thành con người hoàn thiện bởi điều đó phi thực tế và không thể làm được.
Bạn còn có thể tận dụng và biết cách sử dụng điểm yếu của mình nhưng khi chúng trở thành điểm mạnh, liệu bạn có biết cách sử dụng chúng nữa không? Hãy suy nghĩ về điều đó.

[ST] Cảm ơn cha đã cho con biết chúng ta nghèo như thế nào

Người con trai sống cùng một gia đình nông dân trong ba ngày, và khi cậu bé trở về nhà, cậu bé đã có cuộc trò chuyện với người cha của mình.

Người cha hỏi: “Con cảm thấy như thế nào?”

Người con trai nói: “Con thấy mọi việc đều ổn.”

“Sự khác biệt giữa nhà của chúng ta và nhà của họ là gì?” - Người cha hỏi.

“Ồ! Có rất nhiều sự khác biệt thưa cha!” - Cậu con trai trả lời kèm theo sự phấn khích.

“Chúng ta có một chú chó, nhưng họ có tới bốn.

Chúng ta có một cái bể bơi trong nhà nhưng họ có hẳn một ao to, nước thì trong và sạch, thậm chí có cả cá trong đó!

Khu vườn nhà mình thì toàn bóng đèn, trong khi mặt trăng và các ngôi sao tỏa sáng rực rỡ trên cánh đồng của họ vào ban đêm.

Vườn nhà mình được bao quanh bởi các bức tường, nhưng của họ thì bao la, cứ như kéo dài được đến tận chân trời ấy cha ạ.

Chúng ta nghe các đĩa CD trên đường về nhà, còn họ được nghe tiếng kêu của các loài chim và các âm thanh tự nhiên khác.

Ngôi nhà của chúng ta được bảo vệ kiên cố, còn họ thì luôn luôn chào đón bạn bè nên cửa nhà họ lúc nào cũng rộng mở.

Ở thành phố, điện thoại di động và máy tính kết nối chúng ta. Ở đó, mọi người được kết nối bởi thiên nhiên và gia đình.

Cha, cảm ơn cha đã cho con biết chúng ta nghèo như thế nào.”

Cuộc sống của chúng ta, hạnh phúc của chúng ta và thiên nhiên xung quanh chúng ta là những thứ mà tiền không thể mua được. Tại sao những thứ có thể mua được bằng tiền lại có giá trị hơn những điều mà ngay cả tiền bạc không thể mua được?

Khi bạn bắt đầu quan tâm tới những thứ giản dị nhưng ý nghĩa cũng như những người xung quanh, bạn sẽ cảm thấy giàu có hơn ngay bây giờ.

“Có những người nghèo khổ bởi vì điều duy nhất họ có là tiền bạc.”

Bài học Dụng Nhân

Trong suốt một thời gian không dài không ngắn làm vị trí phụ trách nhân sự với toàn bộ các nghiệp vụ, các vấn đề liên quan nhân sự đều phải liên quan, cùng tham mưu cho Tổng giám đốc những vấn đề nhân sự..., có quá nhiều những sai lầm của một cô sinh viên mới làm việc "hành chính" là chủ yếu mà phải chịu trách nhiệm trong nhân sự của một công ty quá phức tạp. Điều mà tôi đã rút ra sau quá trình công tác tại đây là:

1. Một trưởng phòng Nhân sự mà không được quyền quyết định trong lĩnh vực nhân sự thì chỉ là bù nhìn. Dẹp phòng Nhân sự cho rồi.

2. Phòng Nhân sự mà không tập hợp được tất cả các bộ phận đoàn kết, cùng phấn đấu vì mục tiêu chung thì phòng Nhân sự đó hoạt động không hề hiệu quả.

3. Phòng Nhân sự mà tuyển được người, không giữ được người thì đó không phải do Giám đốc mà do bản thân họ chưa đủ khả năng để thuyết phục.

4. Người thuộc phòng Nhân sự không phải bao giờ cũng được mọi người quý mến. Ngược lại rất hay bị ghét và đánh hội đồng bởi các thành phần bất hảo.

5. Nhân sự mà làm một mình thì không phải là nhân sự.

Nhân một số cái mà sau khi làm với vấp, vấp mới nhận ra, tôi cũng xin trích một số bài học dụng nhân của Gia Cát Lượng - một nhà chính trị quân sự kiệt xuất của Trung Quốc đã được đề cập trong cuốn: "Thuật dùng người qua các triều đại Trung Quốc” - Sở Nhẫn:

1. Trọng dụng nhân tài:

Gia Cát Lượng cho rằng, phương sách cơ bản trị quốc là trọng dụng nhân tài. Ông nói "Sĩ phu trị quốc như trị bản thân. Con đường trị thân là dưỡng thân, con đường trị quốc là tiến cử người hiền”. "Dưỡng thân cầu sinh, cử hiền cầu an”. Nhà nước có phụ tá như có cột chống nhà. Phụ tá không được yếu, vách nhà không được mỏng. Chỉ có chọn hiền tài phụ tá nhà nước thì đất nước mới an bình. Ông khẳng định: "Gần hiền thần, xa tiểu nhân. Các đời Tiền Hán chỉ vì gần tiểu nhân, xa hiền thần nên triều Hán đã bị khuynh đảo.” – (Tiền xuất soái biểu).

Quả thật như vậy, khi mình bước chân vào công ty, đó chỉ là một công ty mới trong ngành du lịch, lượng khách cũng chưa nhiều. Mới chỉ tập trung vào xây dựng đồng thời quảng bá du lịch. Thực tế, lượng khách chủ yếu khách quan hệ nên dù nhân viên chưa đủ số lượng, chưa đủ tài, tình hình hoạt động của công ty hoàn toàn ổn. Phòng Nhân sự không có gì phải lo nghĩ.

Thời điểm UNESCO công nhận danh thắng Tràng An vào di sản văn hóa thiên nhiên Thế giới và vùng đất công ty khai thác thuộc vùng lõi - đồng nghĩa với lượng khách tăng áp đảo và không thể lường trước được.

2. Tuyển chọn kỹ lưỡng:

Trong "Gia Cát Lượng tập” có một chương viết "Tri nhân tính” (Biết tính người) đề ra bảy điều nhận xét đúng một con người như sau:

- Thứ nhất: Hỏi các vấn đề đúng sai phải trái để xem ý chí của họ

- Thứ hai: Đặt một vấn đề cần biện luận tới nơi tới chốn, rồi từ đó xem diễn biến tư tưởng của họ.

- Thứ ba: Bàn bạc về mưu kế với họ để xem kiến thức của họ ra sao.

- Thứ tư: Báo cáo cho họ biết trước những khó khăn nguy hiểm để xem lòng dũng cảm của họ tới đâu.

- Thư sáu: Cho họ tiếp xúc với quyền lợi để biết tính tình chân thật của họ.

- Thứ bảy: Hẹn với họ về một việc gì để xem họ có giữ đúng chứ tín hay không.

Đó là phương pháp để khảo sát các mặt: "chí”, "biến”, "thức”, "dũng”, "tính”, "liêm”, "tín”.

3. Nghiêm khắc pháp trị:

Gia Cát Lượng chấp pháp rất công bằng. Như ông đã nói: "Lòng ta cân bằng, không thiếu thận trọng với mọi người” (Thái bình ngự lãm). Ông từng nói: "Thưởng để động viên lập công, phạt để trừ gian thần. Thưởng phạt phải công bằng” (Tiện nghi tập lục sách). Ông không chỉ chấp hành pháp luật nghiêm minh với người khác mà ngay cả đối với mình. Sau khi thất bại ở Nhai Đình, mặc dù là tội của Mã Tắc, song vì tự thấy mình đã quên lời dặn của Lưu Bị: "Mã Tắc thường nói quá sự thật, không thể dùng vào việc lớn” Gia Cát Lượng đã viết tấu trình xin cách chức thừa tướng của mình.

4. Tâm phục khẩu phục:

Gia Cát Lượng dùng người không những làm mọi người tâm phục mà còn phải khẩu phục. Đó còn gọi là công tâm vì nước. Ví dụ nổi bật nhất là trận chiến bình định dân tộc thiểu số ở Tây Nam. Khi đó ông đã nghe lời Mã Tắc: "Tấn công vào lòng người là chính, tấn công vào thành trì là phụ. Chiến tranh bằng tâm lý là chính, chiến tranh bằng binh sĩ là phụ” (Gia Cát Lượng tập). Do đó bảy lần bắt sống rồi lại thả đầu lĩnh dân tộc thiểu số Mạnh Hoạch đã làm cho họ cuối cùng vui vẻ thuần phục.