Bạn đã biết cách giao tiếp qua mạng xã hội?

Cùng với tốc độ phát triển của khoa học công nghệ như ngày nay, cụm từ “mạng xã hội” chắc không còn xa lạ với mọi người. Mình nhớ ngày mình học cấp 3 mới bắt đầu lập cái nick yahoo để đấy, lên đại học mới bắt đầu mò mẫm facebook, giờ em mình mới học lớp 11 mà đã có ngót 1000 người bạn trên face. Tuy nhiên số người biết sử dụng mạng xã hội vào công việc của mình thì không nhiều.

Mình có làm SEO online nên cũng biết sử dụng chút ít về facebook, group, các website thứ hạng cao, gmail, yahoo, skype, … Nói chung là cũng biết chút chút và có sử dụng chút chút vào công việc của mình. Thế nhưng khi nhìn thấy những hướng dẫn của anh Hùng Cường mình nhận ra mình mới khai thác được 20% còn cái 80% ưu điểm của mạng xã hội thì mình đang bỏ phí.

Thứ nhất là trên trang linkedin.com. Thật ngạc nhiên là lại có trang hữu ích đến thế mà mình không hề biết. Lần đầu tiên vào dùng như chú gà mắc tóc vậy. Linkedin.com dùng tiếng Pháp, mình lập được tài khoản nhưng loay hoay để tìm chuyển sang tiếng anh hoặc tiếng việt mãi mà không được. Không hiểu cách nào làm được mà trên google gõ không thấy. Nản! Mình vẫn chưa add được 50 người cùng ngành với mình. Chỉ add được tài khoản anh Hùng Cường và nhóm mình thực tập thôi.

Thứ 2 là facebook. Mình đã lập hẳn cái face mới để dùng cho công việc. Đúng như anh Hùng Cường nói: “Khi các em đã hướng tới sự chuyên nghiệp trên internet thì các phát ngôn của các em phải thực sự cân nhắc. Tránh vì nóng tính hay gì đó mà viết những điều không hay như: chửi sếp, chửi công ty…” Mình thì không bao giờ chửi sếp, chửi công ty nhưng nếu để cho các bạn đồng nghiệp thấy mình suốt ngày kêu buồn, kêu chán, ai tán yêu luôn thì…mất hình tượng quá :”> Tất nhiên, bạn nào như bạn mình chỉ dùng facebook để xem thiên hạ làm gì thì quá duyệt rồi.

Thứ 3 là group mail. Cái này là cái mình mù tịt tiếp nè. Mình không biết là có group mail luôn ấy. Lúc gõ từ khóa tìm thấy được cái HR-Hải Dương, HR-Hà Nội rồi tự lập cho mình cái HR – Thái Bình :D. Mình thấy có group này rất hay, các anh, chị, bạn trong nhóm có thông tin về công việc hay thắc mắc gì cũng đều đăng lên group mà trao đổi với nhau. Thế cũng tốt mà. Dù nó khá giống với dạng group của facebook nhưng mình vẫn cảm giác nó chuyên nghiệp hơn. Mình được đăng bài với nhiều tính năng và bí mật hơn nữa ^^ Mấy cái group facebook mà không quản lý cẩn thận là toàn rác thôi :(

Thứ 4 là 4rum Hrshare và hrlink. Mình đã từng đăng ký 2 forum này rồi nhưng mà vẫn dùng mail mới đăng ký lại ^^ Vì cũng lâu lắm rồi không dùng nên mình không nhớ password là gì nữa í.

Thứ 5, Yahoo, skype, blog. Cái này tưởng như thân thuộc và dễ dàng nhưng thú thật là mình vẫn chưa add được anh, chị, bạn nào cả, ngoài anh Hùng Cường. Lấy lý do là bận nhưng thực tế thì tại mình cũng không nghĩ ra cách làm, ngoại trừ việc xem blog, bình luận trên facebook trong các group HR rồi xin yahoo, skype, blog. Tất nhiên không tính người mình đã làm việc cùng, đã học cùng nhé, không thì ngày nào mình chẳng add friend vài người ^^

Sau tất cả, có một điều rút ra là: Ta không nên để nhiều tên nick, nhiều password ở nhiều trang web khác nhau, dễ quên, dễ mất tài khoản lắm nha mọi người ;) Chúc mọi người giao tiếp mạng xã hội hiệu quả. Và nếu ai có vô tình đọc bài blog của mình thì các bạn cho mình xin địa chỉ yahoo, skype và blog của các bạn nhé để mình hoàn thành nhiệm vụ trên và có thêm nhiều bạn đồng hành chinh phục ngọn núi HR cao vời vợi nha. Thanks and nhân dịp mùng 8/3 mong tất cả mọi người có ngày nghỉ lễ cuối tuần vui vẻ bên gia đình và người thân!

Thân ái,

Mun

Nhật ký Mission 4 của tôi

Khi làm nhân viên kinh doanh, mình đã hơi buồn vì không được làm đúng chuyên ngành, nhưng bù lại, mình lại hứng thú với mảng xuất nhập khẩu ở công ty này. Mình thích giao tiếp và làm việc với người nước ngoài để 1 phần nâng cao tiếng anh, một phần học hỏi được những điều mới. Nhưng thực tế thì… Xuất nhập khẩu là một mảng khó với dân không chuyên như mình.

Thứ 2 mình nhận được nhiệm vụ Mission 4 của Mr Hùng Cường và mình đã mạn phép anh cho mình chuyển đề tài từ: “Tìm kiếm thông tin về các địa điểm có thể tổ chức được buổi trao giải thưởng Thiên Hạ Thiên Đệ Nhất Bang” sang “Tìm kiếm thông tin về các địa điểm có thể đăng ký mã số FDA, FCE, SID để làm thủ tục xuất khẩu hàng hóa sang Mỹ”.

Để tìm được danh sách 3 địa điểm làm dịch vụ đăng ký mã FDA, FCE, SID quả nhiên là không hề đơn giản.

Thời kỳ công nghệ thông tin nhưng mình lên google tìm không ra. Toàn những thông tin mà không có nhiều lợi ích cho mình.

Đau đầu, mình cố gắng trấn tĩnh và làm từng bước 1 như anh Hùng Cường hướng dẫn.

Bước 1: Hỏi những người có kinh nghiệm mà mình biết với câu hỏi: Có công ty nào làm dịch vụ đăng ký chứng chỉ FDA, FCE, SID xuất khẩu sang Mỹ không?

Mình đã hỏi bạn bè, người thân, hỏi tất cả những ai mà mình quen thậm chí là khách hàng của mình. Kết quả không khả quan lắm. Khách hàng cho mình số 1 anh. Và tư vấn của anh này là: em nên tìm công ty dịch vụ. Hỏi công ty dịch vụ thì anh không biết.

Bạn mình cho mail của một chị làm logistic bên Thái Lan. Mình đã email bằng tiếng anh rất đầy đủ và cuối cùng đã nhận được phản hồi từ phía chị. Một ứng cử viên khá tốt ;)

=> Bước 1 tạm thời thu được thành công ban đầu.

Bước 2: Lên google search từ khoá: “Các địa điểm đăng ký FDA” “FDA là gì?”, “đăng ký FDA như thế nào?”… Nói chung là search tất cả các từ khoá có thể nghĩ ra liên quan đến FDA, FCE, SID.

Nhờ tung hoành các từ khóa mà mình tìm được nhiều thứ về 3 loại chứng chỉ này. Có cả hình ảnh, các bài viết liên quan và 3,4 cơ sở thực hiện điều này. Có một vài ứng cử viên sáng giá.

Ví dụ như bên WWEpress, mình thậm chí được miễn phí đăng ký FDA nếu vận chuyển bằng đơn vị của anh ấy nữa. Nhưng mà tiếc là bên đó chỉ đăng ký được riêng chỉ số FDA thôi.

Sau đó là bên Mekong Counsel và G.O.L corp, ngoài ra còn có một số đơn vị khác nghe tên rất tây và cool ;)

Bước 3: Lên diễn đàn nghề và tạo ra 1 topic về chủ đề: Công ty nào làm dịch vụ đăng ký chứng chỉ FDA, FCE, SID?

Vì là dân nghiệp dư nên mình cũng đã có tham gia vào nhóm logistic và xuất nhập khẩu trên face. Vì vậy mình cũng đã mạnh dạn đăng 1 topic với câu hỏi: Các đơn vị dịch vụ và các cách đăng ký mã số FDA, SID, FCE;

Kết quả là: Các chị trong nghề nói hầu như chị đều đăng ký FDA qua mạng online và thường thuê công ty Registrar Corp làm đại diện bên Hoa Kỳ. Còn về FCE và SID thì mọi người cũng chưa đăng ký nên nghĩ nên thuê luôn công ty đại diện làm.

Sau khi mình tìm hiểu thì đã ra được cái link đăng ký online nhưng vấn đề là: Toàn bộ bằng tiếng anh, nếu mà đăng ký cái này thì mệt đây và vấn đề nữa là mình đang phải ôm toàn bộ công việc của phòng kinh doanh khi mà nó hiện tại chỉ có một người. Oimeoi. Trình sếp thôi…@@

Bước 4: Gọi điện cho 1080 và xin tư vấn về địa điểm tổ chức

Mình gọi điện lên tổng đài của viettel chứ không phải 1080. Không hiểu sao mình lại làm thế (vì mình nhớ là có lần mình lấy số di động gọi 1080 không được nên lần này mình không thử lại -> dại).
Mình gọi 1068 – tổng đài thông tin, kinh tế, xã hội của Viettel và được gặp một chị rất xinh xắn dễ thương (nghe giọng đoán hình :D), chị ấy cho mình xin số điện thoại của bên logistic để gọi điện, cho mình cả bên Vụ Xuất Nhập Khẩu - Bộ Công Thương (gọi cho bên này nói thật mình hơi run nhưng cuối cùng lại được chị bên đó cho thêm số của Cục Khoa học Công Nghệ để hỏi xem có hướng dẫn nào mới về đăng ký xuất nhập khẩu sang Mỹ chưa. Hix).
Bước 5: Mình đăng lên tường facebook với loạt câu hỏi: Có bạn nào biết công ty nào làm dịch vụ đăng ký chứng chỉ FDA, FCE, SID không nhỉ? Cần gấp nhé!

Không biết tại 1000 bạn của mình là không đủ hay tại bạn mình không có ai biết nên chỉ like để up top hoặc comment hỏi han kiểu: dạo này làm XNK à? Lương cao không? Làm về ngành gì đấy? XK hàng gì đấy? Thấy bảo khó xuất lắm… Hix, khổ thân lần 2.
Bước 6: Tổng hợp lại các câu hỏi của mọi người và các câu trả lời. Sau khi làm hết các bước từ 1 – 5 mình đã đưa ra được một list các danh sách vào ngày thứ 4 (vì sếp mình chỉ cho làm đến hôm đó thôi, sau đó mình lại phải vắt chân lên cổ với một công việc khác).

Sau khi đưa ra list danh sách cho sếp duyệt thì sếp muốn lấy chính xác báo giá và quy trình đăng ký các chứng chỉ đó => Đúng bước tiếp theo anh Cường giao ^^

Bước 7: Check lại thông tin đã thu thập:
- Lên google "hỏi dò" địa chỉ và số điện thoại của công ty.
- Ngay lập tức gọi điện và mong được biết báo giá, quy trình làm việc, số điện thoại cá nhân của người đang liên hệ.
=> OK
Bước 8: Check trực tiếp.

Về phần này thì em không chụp ảnh được như mọi người rồi ạ (vì em không thể đến TP.HCM hay sang Mỹ được) do đó em xin thay thế ảnh bằng file tổng hợp của em. Em đã làm file tổng hợp sơ bộ các vấn đề về đăng ký FDA sau khi tìm hiểu được một cách tóm tắt, lượng hóa nhất có thể để sếp em có thể gật đầu cái rụp khi đọc nó.

Hết 8 bước cũng là lúc kết thúc, nộp sếp và chấm dứt nhiệm vụ. Phù… Giờ thì em có thể tự tin nói mình biết làm xuất nhập khẩu 1 chút rồi. Hehee ^^ Có bạn nào mem mới và phải làm về cái này thì có thể like blog và để lại comment nha. Mình sẽ là một "người quen" mang thông tin bổ ích đến cho các bạn.

Thân ái,

Mun

Nghề nhân sự trong tôi là...

Trước khi viết điều gì khác, tôi xin tự giới thiệu về mình. Tôi là Mun, hiện đang làm nhân viên kinh doanh trong công ty CP Delta Việt Nam. Hiện tại tôi đang thực tập Nhân sự trong công ty đa quốc gia của chính tôi, do tôi nghĩ ra :D Tính tôi hơi cổ quái một chút. Tôi là người vừa thích thực tế lại thích lãng mạn. Thích quy củ nhưng cũng thích phá cách. Thích tìm hiểu những kiến thức mới lạ nhưng cũng trân trọng mọi điều tốt đẹp trong quá khứ. Con người tôi là con người của hiện đại xen lẫn phong kiến.

Chính vì cổ quái như vậy nên nghề nhân sự trong suy nghĩ nghiệp dư của tôi cũng không phải là điều gì quá khó hiểu. Khi học dưới mái trường Đại học, câu hỏi kinh điển mà chắc chắn môn Quản trị Nhân lực I sẽ thi là: “tại sao nói Quản lý Nhân lực vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật?”. Năm nào cũng ra câu này và sinh viên ai cũng chỉ học thuộc nó theo đề cương rồi quên luôn (thực tế là tôi quên rồi). Nhưng những suy nghĩ ngày đó của tôi thì tôi không bao giờ quên được.

Theo tôi bộ phận nhân sự trong công ty dù to hay nhỏ thì cũng đều thực hiện các nghiệp vụ để quản lý con người trong bộ máy công ty. Mà quản lý con người thì vô cùng rắc rối. Hàng ngày nhân viên nhân sự như tổng đài 1080 giải đáp vô vàn câu hỏi mà người lao động đặt ra và hóc búa hơn cả là những câu hỏi mở mà sếp trưng cầu ý kiến. Sếp luôn muốn vỗ về, tạo động lực cho nhân viên bằng một cơ số biện pháp hiệu quả, vừa giữ chân nhân tài, vừa giảm thiểu chi phí, vừa được nhân viên ca tụng. Còn nhân viên thì luôn hỏi nhân sự: Tại sao tháng này không tăng lương, tại sao tôi bị chuyển công tác, tại sao lương của tôi thì thế này mà lương tên bên cạnh lại thế kia... Âu cũng là nghệ thuật cao siêu mới sống thọ được với cái nghề này và an ủi, giải quyết ổn thỏa cả hai bên.

Đấy mới chỉ là một phần nhỏ. Các nghiệp vụ mà chúng tôi được trang bị trước khi ra trường là: Tuyển dụng, tuyển mộ, đào tạo, phát triển, tạo động lực, tiền lương tiền công, phúc lợi, định mức lao động, kế hoạch lao động, quan hệ lao động… Để làm được tất cả những nghiệp vụ này những HRM phải huy động cả 1000% công lực để tìm tòi, phân tích, đánh giá, tổng hợp, thực hiện… Các quá trình dài với những công thức dài bất tận từ i=1->n của chúng tôi trong ghế nhà trường, tôi từng nghĩ chúng chỉ vứt xó khi đi làm cho đến một ngày câu hỏi phỏng vấn mà sếp hỏi tôi là “công thức tính mức lao động tổng hợp và mức lao động thành phần” --> S.O.S. Những công thức này tôi nhớ là khi đi thi được mang vào chép mà, chỉ cần hiểu và làm bài tập thôi. Và tôi được 10 phẩy tròn trĩnh hiếm có đấy. Thế mà lúc quan trọng lại quên không có một chữ nào trong đầu nhưng bác trưởng phòng tổ chức cán bộ râu tóc bạc phơ đọc ra vanh vách kèm theo câu: bác làm cách đây 3 năm rồi. Vâng, HR quả là bá đạo, bác học của các nhà khoa học trong tôi lúc bấy giờ.

HRM trong tôi lúc thực tập là cả một bầu trời tập hợp các kỹ năng siêu phàm: tiếng anh, tin học văn phòng, giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, thiết lập mục tiêu, đàm phán, thương lượng… HRM trong tôi lúc đi làm thêm một chút nữa là: kinh nghiệm và mối quan hệ.

Bài viết của tôi có vẻ hơi tiêu cực nhưng nghề nhân sự cho đến bây giờ trong tôi vẫn là nguyện vọng và là cái đích mà tôi hướng tới. Tôi vẫn ước 3 năm nữa tôi là trưởng phòng nhân sự cho một công ty 200-500 người. Và vì HR trong tôi hoàn hảo không tì vết nên tôi vẫn đang trau dồi kỹ năng, update thông tin, rải hồ sơ xin việc, nhưng đôi lúc tôi vẫn bỏ rơi cơ hội vào tay một HRM nào đó. Một HRM chuyên nghiệp hội tụ các kỹ năng, phẩm chất, kiến thức mà bất cứ ai cũng phải thèm muốn nhưng muốn chuyên nghiệp thì ta phải chập chững bước đi. Vì vậy mà giờ tôi đang đi trong giấc mơ của riêng tôi. Chập chững từng bước. Hi vọng vào một ngày không xa cơ hội lại đến và tôi trở thành 1 member trong hội nghị quần hùng HRM (Human Resource Manager) Việt Nam.